Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 24 Mei 2026

1. Umum

LOKI Game Station adalah penyedia jasa sewa private gaming room yang berlokasi di Ruko Dian Mansion No.88B (Depan DM Sport) Parung Serab, Ciledug, Kota Tangerang, Banten 15153.

Dengan melakukan booking melalui website ini, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

2. Layanan yang Disediakan

  • VIP Room(7 room) — PlayStation 4 Pro, TV 50" 4K, kapasitas maks 4 orang (bisa tambah hingga 6 orang dengan biaya tambahan), Mini Karaoke, Full AC, Netflix/Disney+, opsional Nintendo Switch.
  • VVIP Suite(1 room) — PlayStation 5, TV 65" 4K, kapasitas maks 8 orang, Mini Karaoke, Full AC, Netflix/Disney+, Nintendo Switch (4 Joycon), Mini Boardgame.

Seluruh harga yang ditampilkan di website sudah dalam mata uang Rupiah (IDR) dan merupakan harga final (tidak ada biaya tambahan tersembunyi selain add-on yang dipilih pelanggan).

3. Ketentuan Booking

  • Booking dilakukan secara online melalui website dengan memilih tipe ruangan, tanggal, dan jam yang diinginkan.
  • Ruangan di-assign otomatis oleh sistem berdasarkan ketersediaan. Pelanggan tidak dapat memilih nomor ruangan tertentu.
  • Setelah booking dibuat, pelanggan memiliki waktu 5 menit untuk menyelesaikan pembayaran. Jika tidak dibayar dalam waktu tersebut, booking otomatis dibatalkan dan slot dilepas kembali.
  • Booking berlaku untuk tanggal dan jam yang dipilih. Perubahan tanggal/jam (reschedule) mengikuti kebijakan di bagian 5.

4. Pembayaran

  • Pembayaran dilakukan melalui QRIS yang mendukung semua e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, dll.) dan mobile banking yang kompatibel dengan QRIS.
  • Seluruh transaksi diproses dalam mata uang Rupiah (IDR).
  • Pembayaran diverifikasi secara otomatis melalui sistem. Status booking akan berubah menjadi PAID setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
  • Harga sudah termasuk penggunaan fasilitas standar di ruangan. Biaya tambahan berlaku untuk add-on Nintendo Switch (+Rp 5.000/jam, khusus VIP) dan extra player (+Rp 5.000/orang/jam untuk pemain ke-5 dan ke-6 di VIP).

5. Kebijakan Pembatalan, Refund & Reschedule

  • Booking yang belum dibayar akan otomatis dibatalkan setelah 5 menit dan tidak memerlukan proses pembatalan manual.
  • Booking yang sudah dibayar (PAID) tidak dapat dibatalkan secara otomatis melalui website.
  • Untuk permintaan refund atau reschedule, pelanggan wajib menghubungi admin melalui WhatsApp di 0851-2124-8168 untuk diproses secara manual.
Detail Kebijakan Refund & Reschedule
H-2100% refund atau reschedule ke tanggal/jam lain.
H-150% refund atau reschedule ke tanggal/jam lain.
HBisa reschedule ke tanggal/jam lain. Tidak ada refund.

Ketentuan reschedule: Reschedule maksimal ke tanggal H+7 (7 hari setelah tanggal booking awal). Reschedule hanya bisa dilakukan 1 kali per booking.

  • Refund (jika disetujui) akan diproses dalam waktu 3–7 hari kerja melalui metode yang disepakati bersama.
  • LOKI Game Station berhak menolak refund apabila pelanggan tidak datang tanpa pemberitahuan (no-show).

6. Aturan di Ruangan

Demi kenyamanan bersama, setiap pengunjung wajib mematuhi aturan berikut selama berada di LOKI Game Station.

✓DO’S — Mohon Dilakukan
  1. Melakukan reservasi terlebih dahulu untuk memastikan ketersediaan ruangan dan menghindari kondisi ruangan penuh saat tiba di LOKI.
  2. Menggunakan ruangan dan fasilitas sesuai dengan durasi yang telah dipesan.
  3. Menjaga kebersihan serta kerapian ruangan selama dan setelah penggunaan.
  4. Menggunakan peralatan (stik, joycon, mikrofon, dan perangkat lainnya) dengan hati-hati.
  5. Menghubungi staf apabila membutuhkan bantuan atau mengalami kendala teknis.
  6. Mengatur volume audio pada tingkat wajar agar tidak mengganggu ruangan lain.
  7. Menggunakan fasilitas sesuai ketentuan jenis ruangan VIP dan VVIP.
✕DON’TS — Dilarang
  1. Dilarang melakukan tindakan asusila dalam bentuk apa pun.
  2. Dilarang mematikan lampu ruangan tanpa izin staf.
  3. Dilarang merokok di dalam ruangan. Only Vape/Pod allowed.
  4. Dilarang membawa makanan dan minuman dari luar.
  5. Dilarang mengonsumsi makanan atau minuman di dekat perangkat elektronik.
  6. Dilarang merusak atau memperlakukan peralatan secara kasar, seperti membanting stik, menarik kabel, atau memukul perangkat.
  7. Dilarang memindahkan peralatan antar ruangan tanpa persetujuan staf.
  8. Dilarang mengutak-atik sambungan listrik, kabel, atau pengaturan TV dan sound system tanpa arahan staf.
  9. Dilarang memasuki ruangan melebihi kapasitas maksimum yang telah ditentukan.

7. Jam Operasional

  • Senin – Jumat: 10:00 – 24:00 WIB
  • Sabtu – Minggu: 09:00 – 24:00 WIB

Booking hanya dapat dilakukan dalam jam operasional. Hari libur nasional mengikuti jadwal weekend.

8. Privasi & Data Pelanggan

Data yang dikumpulkan saat booking (nama dan nomor WhatsApp) hanya digunakan untuk keperluan konfirmasi dan komunikasi terkait booking. Kami tidak membagikan data pelanggan kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.

9. Perubahan Syarat & Ketentuan

LOKI Game Station berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini.

10. Kontak

  • WhatsApp: 0851-2124-8168
  • Alamat: Ruko Dian Mansion No.88B (Depan DM Sport) Parung Serab, Ciledug, Kota Tangerang, Banten 15153
  • Website: lokigame.id